Política de frete

Na Solivino, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e sem complicações. Confira abaixo as condições e prazos de entrega.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios.

2. Tipos de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades:

Frete Grátis – Entrega com prazo de 7 a 15 dias úteis
Frete Expresso – Entrega com prazo de 3 a 12 dias úteis
Frete Expresso + Garantia – Entrega com prazo de 3 a 12 dias úteis com garantia de proteção extra da transportadora

3. Prazos de Entrega

Em períodos de alta demanda (como Black Friday e Natal), os prazos podem sofrer pequenas alterações.

4. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido será devolvido para nós.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o reenvio será cobrado do cliente.

7. Atrasos na Entrega

Em situações como greves, feriados prolongados ou condições climáticas adversas, o prazo de entrega pode ser afetado. Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato com nosso suporte para acompanhamento.

8. Contato para Dúvidas

Se precisar de mais informações sobre o frete, entre em contato pelo e-mail contato@solivino.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.